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服務承諾
24小(xiǎo)時(shí)故障報修服務，故障報修後我公司人(rén)員(yuán)到達現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間(jiān)一般不超過：南甯城(chéng)區(qū)範圍40分鐘(zhōng)；農(nóng)村(cūn)地(dì)區(qū)90分鐘(zhōng)；特殊邊遠(yuǎn)地(dì)區(qū)2小(xiǎo)時(shí)。
代客戶辦理(lǐ)報裝手續。
設備投運一年(nián)內(nèi)在合同約定範圍內(nèi)保修。
設備投運一年(nián)後可簽訂短期或長(cháng)期維護合同，由我方專業(yè)技(jì)術人(rén)員(yuán)提供定期檢查、維護和(hé)檢修等合同範圍內(nèi)的(de)服務。
對(duì)用戶來(lái)函、來(lái)電(diàn)、來(lái)訪等信息，及時(shí)作(zuò)好(hǎo)登記、分析、處理(lǐ)、反饋等工(gōng)作(zuò)，并根據用戶意見改進服務質量。
我公司負責的(de)施工(gōng)項目，竣工(gōng)後及時(shí)進行客戶回訪，并主動對(duì)用戶有(yǒu)關人(rén)員(yuán)進行如何操作(zuò)、保養、維修等技(jì)術培訓和(hé)技(jì)術指導。
信息透明(míng)取費(fèi)合理(lǐ)。
•工(gōng)程質量承諾
以國(guó)家(jiā)頒發的(de)施工(gōng)及驗收規程、規範和(hé)設計(jì)要求的(de)工(gōng)程質量标準為(wèi)依據，達到電(diàn)力部頒發的(de)工(gōng)程質量檢驗及評定的(de)合格條件(jiàn)。接受發包方的(de)現(xiàn)場(chǎng)監督與檢查。
•工(gōng)程安全承諾
我放(fàng)在工(gōng)程施工(gōng)中嚴格執行行電(diàn)力建設安全施工(gōng)管理(lǐ)的(de)有(yǒu)關規定，承擔《安全生(shēng)産工(gōng)作(zuò)規定》所明(míng)确的(de)組織、協議(yì)、監督責任，認真采取安全防護措施，嚴防事(shì)故發生(shēng)。做到安全施工(gōng)、文(wén)明(míng)施工(gōng)，承擔因違反《安全生(shēng)産工(gōng)作(zuò)規定》而造成事(shì)故的(de)一切責任。
•維修試驗質量承諾
以國(guó)家(jiā)的(de)質量管理(lǐ)标準、各電(diàn)力設備的(de)制造标準及電(diàn)力工(gōng)程試驗标準和(hé)規範為(wèi)依據，快速及高(gāo)質量的(de)滿足委托方的(de)服務需求。
